Realisasikan Visi Wali Kota Dan Wakil Wali Kota Pasuruan, Diskominfotik Adakan Pelatihan Penggunaan Aplikasi E-Sambat
Pasuruan Kota Madinah. Sebagai realisasi dukungan dari tercapainya visi Wali Kota Pasuruan, Saifullah Yusuf (Gus Ipul) dan Wakil Wali Kota Pasuruan, Adi Wibowo (Mas Adi) untuk menjadikan Pasuruan sebagai kota yang maju ekonominya, indah kotanya, dan harmoni warganya (Madinah), maka Dinas Komunikasi, Informatika Dan Statistik (Diskominfotik) Kota Pasuruan mengadakan pelatihan penggunaan aplikasi pengaduan masyarakat bernama ‘E-Sambat kepada seluruh perwakilan Perangkat Daerah di Kota Pasuruan. Pelatihan yang dilakukan pada hari Jum’at tanggal 16 April 2021 di Ruang Rapat Untung Suropati ini dibuka secara langsung oleh Kepala Diskominfotik Kota Pasuruan, Kokoh Arie Hidayat.
Dalam sambutannya, Kokoh menjelaskan bahwa E–Sambat merupakan aplikasi berbasis mobile dan diperuntukkan bagi warga yang ingin menyampaikan aduan dan keluhannya pada dinas terkait dilingkungan Pemerintah Kota Pasuruan . “Kami menyebutnya E- Sambat ini sebagai media sambat masyarakat dengan harapan nantinya masyarakat dapat menyampaikan aduannya dengan mudah.” Jelas Kokoh. Lebih lanjut dijelaskan bahwa dalam menggunakan aplikasi E- Sambat ada dua hal yang harus diperhatikan, pertama identitas pengirim jelas, yakni dengan memasukkan Nama dan NIK (Nomor Induk Kependudukan. Kedua, tujuan aduan harus jelas diperuntukkan pada Dinas yang sesuai dengan tupoksinya.
Mengingat bahwa salah satu upaya menciptakan masyarakat yang harmonis adalah dengan mau mendengarkan aspirasi atau keluhan dari masyarakat, maka Kokoh berharap setiap perwakilan Perangkat Daerah yang bertugas sebagai admin bisa responsif saat menerima aduan. “Yang paling penting dari hadirnya aplikasi ini adalah respon admin Perangkat Daerah. Jadi harus benar-benar memantau dan segera memberikan respon atau komentar terkait pengaduan yang masuk karena masyarakat juga bisa memantau perkembangan pengaduan yang sudah diajukan sampai pada tahap mana.” Lanjut Kokoh.
Dengan adanya E-Sambat, diharapkan masyarakat dapat memanfaatkan secara maksimal untuk menyampaikan aspirasinya pada Dinas terkait, dari aspirasi tersebut diharapkan nantinya dapat menjadikan perbaikan-perbaikan layanan dan fasilitas di Kota Pasuruan sehingga visi misi Pasuruan Kota Madinah dapat tercapai. Setelah sambutan Kepala Diskominfotik, acara dilanjut dengan pelatihan penggunaan aplikasi E- Sambat secara teknis yang disampaikan langsung oleh bidang E-Governance Diskominfotik.
